Infos COVID-19

ICOM INSER accueille le public dans le respect du protocole sanitaire spécifique à son activité. Pour garantir votre sécurité ainsi que celle de nos collaborateurs, il vous est demandé, en complément du respect des gestes barrières, de vous présenter à nos locaux avec un masque.

Gagner en efficacité commerciale et relationnelle (inter)

Gagner en efficacité commerciale et relationnelle pour réussir ses rendez-vous clients

Taux de satisfaction de nos stagiaires : 91 %

Public :

Commercial, ingénieur commercial, téléprospecteur, assistant commercial, tout salarié ou encadrant en charge du développement du portefeuille client.

Pré-requis :

Disposer d’un socle de connaissances de base sur les techniques de vente.

Objectifs de la formation:

- Identifier le style comportemental de son interlocuteur pour mieux se synchroniser

- Développer sa flexibilité relationnelle pour être plus percutant

- Construire et appliquer des routines de rendez-vous commerciaux efficaces

Modalités pédagogiques et délais d'accès :

Pédagogie active, alternance d’apports théoriques, de mises en situation, de partage d’expérience, Mise en place d’un plan de progrès individuel

En présentiel et en inter entreprise : Une journée et demie (11h) pour un groupe d’un maximum de 7-9 participants puis une demi-journée (4h) de retour de pratique et d’ancrage des acquis par des mises en situations, et suivi des plans d’actions individuels et remédiation aux difficultés rencontrées par les participants.

En distanciel (intra entreprise uniquement) : nous consulter

Délais d’accès : 1 session par trimestre environ

 

Contenu pédagogique :

La préparation du rendez-vous commercial

L’importance de déterminer un objectif pour chaque rendez-vous

Les étapes clés du rendez-vous productif : des 10 premières secondes à la conclusion de l’entretien

Etablir le rapport

Fixer le cadre

Calibrer – Observer

Ecouter activement

Se synchroniser

Questionner (besoins explicites, implicites, …)

Reformuler

Valoriser son offre

Traiter les objections et négocier

Conclure l’entretien

Développer son agilité relationnelle et son efficacité commerciale grâce au modèle des couleurs

Reconnaître les caractéristiques de chaque style d’interlocuteur

Communiquer avec chaque style de manière authentique, assertive et empathique

S’approprier les attitudes de chaque style en situation commerciale pour gagner en résultats

 

Modalité d’évaluation :

Questionnaire de début et de fin de formation pour valider les acquis – (Correction à l’oral)

Tarif inter entreprise :

575 € prix net/participant

Tarif intra :

Nous consulter

Accessibilité aux personnes en situation de handicap :

Notre équipe étant attentive et sensibilisée au handicap, ICOM INSER est à l’écoute pour la prise en charge adaptative de ce public.

Version octobre 2021

 

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