Infos COVID-19

ICOM INSER accueille le public dans le respect du protocole sanitaire spécifique à son activité. Pour garantir votre sécurité ainsi que celle de nos collaborateurs, il vous est demandé, en complément du respect des gestes barrières, de vous présenter à nos locaux avec un masque.

Nos principaux domaines de compétences

Nos principaux domaines de compétences :

Communication et Développement personnel :

  • Développer son efficacité relationnelle et améliorer le travail collaboratif
  • Faciliter ses relations professionnelles avec une communication non violente
  • Gérer les conflits et les incivilités
  • Donner et recevoir du feedback
  • Prise de parole en public, animation et conduite de réunion, Média-training…
  • Formation de formateur
  • Optimiser ses mémoires et sa concentration
  • Faire face à la pression professionnelle pour gagner en efficacité
  • Gérer son temps et ses priorités, organiser son travail

Management :

  • Les fondamentaux du management de proximité
  • Les fondamentaux du management de projet
  • Développement de l’esprit d’initiative et de responsabilité, compétence collective (cohésion d’équipe, team building…)
  • Manager à distance avec efficacité
  • Développement du leadership (vision, posture, efficacité), Leadership et management au féminin
  • Manager avec les valeurs de l’entreprise (attitudes professionnelles)
  • Gestion d’une équipe de vente
  • Entretiens professionnels, entretiens de recadrage, entretiens managériaux …

Vente et Commerce :

  • Accueil du client/prospect
  • Gestion de la relation client (recouvrement des impayés en préservant la relation commerciale, gestion du client difficile, développement du portefeuille clients, fidélisation de la clientèle)
  • Organisation de prospection, Argumentaire produits services, Négociation

Ecrits professionnels :

  • Gagner en aisance dans ses écrits professionnels
  • Réussir une note de synthèse
  • Prise de notes, rédaction de procès-verbaux et de comptes-rendus…

Aide à la création d’entreprise :

  • Ateliers individuels et en groupe (étude de marché, aides financières, formes juridiques, business plan)
  • Accompagnement personnalisé

Formations Inter entreprise spécial TPE/PME :


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